Renoncer au contrat, ou le résilier
Dernière mise à jour : 18 octobre 2026
Deux démarches différentes, chacune en trois gestes : remplir, vérifier, confirmer. Un accusé de réception vous est envoyé par e-mail, avec la date et l’heure de votre demande.
Renoncer au contrat
Vous avez souscrit un abonnement il y a moins de 14 jours : vous pouvez y renoncer sans vous justifier. La part déjà fournie reste due ; le reste vous est remboursé sous 14 jours.
Un pack de gemmes versé tout de suite n’est pas concerné : en payant, vous avez demandé ce versement et reconnu perdre le droit de rétractation (article 17 des conditions).Résilier votre contrat
Votre abonnement s’arrête à la fin du mois déjà payé. D’ici là, tout reste ouvert, et plus rien n’est prélevé.
Connecté à votre compte, vous pouvez aussi le faire dans la boutique, avec « Gérer mon abonnement ».Vérifiez votre déclaration
Par e-mail ou par courrier
Vous pouvez aussi nous écrire à play.arthesia@gmail.com, ou envoyer le formulaire de rétractation à Arno Ammiche — Arthésia Studio, 5 rue de Chasné, 35250 Saint-Aubin-d’Aubigné.
Le détail de vos droits figure dans nos conditions générales : rétractation à l’article 17, résiliation à l’article 18.